Представники Всеукраїнської асоціації центрів надання адміністративних послуг 3 листопада відвідали Регіональний центр послуг у Харкові.

 

З роботою центру гостей ознайомили заступник Харківського міського голови – керуючий справами виконавчого комітету міської ради Тетяна Чечетова-Терашвілі та директор Департаменту адміністравних послуг та споживчого ринку Вікторія Китайгородська.

У ході екскурсії гості ознайомилися з роботою фронт-офісу та бек-офісів, розташованих на різних поверхах будівлі. Після презентації центру представники асоціації відзначили не тільки величезні площі, комфортні умови для відвідувачів та якість надання послуг, але й те, що в одному місці жителі міста та інших регіонів можуть отримати всі необхідні і затребувані послуги.

«Дуже красивий центр, всі умови для відвідувачів продумані, але найголовніше, що тут представлені всі послуги – починаючи від потреб звичайних громадян до підприємців. Нам є чому вчитися і що впроваджувати», – зазначила заступник директора Департаменту надання адміністративних послуг Київської міської державної адміністрації Наталія Ткач.

Начальник Центру надання адміністративних послуг міста Ромни Сумської області Павлина Огонесян зазначила, що в їхньому місті проживає всього 35 тис. людей, тому місцевий центр адмінпослуг дуже камерний. «Площа нашого центру становить 300 кв. м, тоді як в Регіональному центрі послуг тільки архівне приміщення займає на 100 кв. м більше. Звичайно, це все виглядає дуже масштабно, для нас тут все нове і цікаве. Крім того, у нас в центрі немає такого переліку послуг, як в Харкові, і не впроваджені на такому рівні, як тут, електронні послуги», – зазначила керівник ЦНАП міста Ромни.

В ході знайомства представників Всеукраїнської асоціації ЦНАП з роботою Регіонального центру, в установі визначили 100-тисячного відвідувача. Ним виявилася жителька Харкова Галина Павленко. «Я сьогодні вперше відвідала цей центр і не очікувала, що отримаю привітання. Мені дуже сподобався ввічливий і люб’язний персонал, комфортні умови. Все тут зручно і красиво», – сказала Галина Павленко.

Від імені міського голови Геннадія Кернеса відвідувачку привітала директор Департаменту адміністравних послуг та споживчого ринку Вікторія Китайгородська. Вона вручила харків’янці грамоту і квіти.