green arm

Регіональний центр послуг

email dozvil

Call-центр

(адміністративні послуги)

0-800-304-304

Call-центр

(соціальні та пенсійні послуги)

+38057-725-03-33

+38063-725-03-33

+38098-725-03-33

+38099-725-03-33

minimap
Увага! На період карантину прийом відвідувачів в ЦНАП та його територіальних підрозділах здійснюється виключно за попереднім записом. Детальніше тут

Повернутися

Консультація громадян з питань пенсійного законодавства

Категорія осіб, які мають право на отримання послуги

– Громадяни України, іноземці та особи без громадянства, які перебувають в Україні на законних підставах;

– громадяни України, які застраховані згідно із Законом України «Про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування» та досягли встановленого пенсійного віку чи визнані особами з інвалідністю в установленому законодавством порядку і мають необхідний для призначення відповідного виду пенсії страховий стаж, а в разі смерті цих осіб – члени їхніх сімей та інші особи, передбачені Законом;

– особи, яким до дня набрання чинності цим Законом була призначена пенсія відповідно до Закону України «Про пенсійне забезпечення» (крім соціальних пенсій) або була призначена пенсія (щомісячне довічне грошове утримання) за іншими законодавчими актами, але вони мали право на призначення пенсії за Законом України «Про пенсійне забезпечення» – за умови, якщо вони не отримують пенсію (щомісячне довічне грошове утримання) з інших джерел, а також у випадках, передбачених цим Законом, – члени їхніх сімей;

– особи, які не підлягають загальнообов’язковому державному пенсійному страхуванню, але добровільно сплачували страхові внески в порядку та розмірах, встановлених законом, до солідарної системи та/або накопичувальної системи пенсійного страхування, мають право на умовах, визначених цим Законом, на отримання пенсії і соціальних послуг за рахунок коштів Пенсійного фонду та/або отримання довічної пенсії чи одноразової виплати за рахунок коштів накопичувальної системи пенсійного страхування;

– іноземці та особи без громадянства, які перебувають в Україні на законних підставах, мають право на отримання пенсійних виплат і соціальних послуг із системи загальнообов’язкового державного пенсійного страхування нарівні з громадянами України на умовах та в порядку, передбачених цим Законом, якщо інше не передбачено міжнародними договорами, згода на обов’язковість яких надана Верховною Радою України.

Перелік документів, необхідних для отримання послуги

При особистому зверненні документи, що посвідчують особу, а у разі звернення за отриманням інформації про інших осіб додатково надає відповідні документи, що підтверджують її повноваження.

Порядок подання документів

Звернення в усній формі та письмовій формі безпосередньо особою до суб’єкту надання адміністративної послуги,

 поштою,

 зателефонував на телефон «гарячої лінії»,

 в електронній формі з використанням технологій віддаленого доступу (вебтехнологій) через веб-портал електронних послуг Пенсійного фонду України.

Підстави та умови отримання послуги

Звернення громадян України, іноземців та осіб без громадянства, які перебувають на території України на законних підставах.

Підстави для відмови

Якщо порушені питання не у компетенції органів Пенсійного фонду України.

Платність або безоплатність послуги

Надається безоплатно.

Строк надання послуги

При безпосередньому зверненні, під час усного спілкування, послуга (консультація) надається невідкладно, якщо спеціаліст сервісного центру володіє інформацією відносно порушеного питання В електронній та письмовій формі у строки визначені Законами України «Про звернення громадян», »Про адвокатуру та адвокатську діяльність», «Про доступ до публічної інформації».

Результат надання послуги

Надання консультації.

Можливі способи отримання відповіді (результату)

Особистий прийом, поштою, телефонний зв’язок, електронні засоби зв’язку, електронна пошта.

Акти законодавства, що регулюють порядок та умови надання послуги

Закон України «Про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування» від 09.07.2003 № 1058-IV.

Закон України «Про пенсійне забезпечення осіб, звільнених з військової служби та деяких інших осіб» від 09.04.1992 №2262-XII.

Закон України «Про  статус і соціальний захист громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи» від 28.02.1991 №796-XII.

Закон України  «Про пенсійне забезпечення» від 05.11.1991 №1788-XII.

Закон України  «Про державну службу» від 10.12.2015 №889-VIII.

Закон України «Про прокуратуру» від 14.10.2014 №1697-VII.

Закон України «Про судоустрій і статус суддів» від 02.06.2016 №1402-VIII.

Закон України «Про статус народного депутата України» від 17.11.1992 №2790-XII.

Закон України  «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту» від 22.10.1993 №3551-XII.

Закон України «Про індексацію грошових доходів населення»  від 03.07.1991 №1282-XII.

Закон України «Про пенсії за особливі заслуги перед Україною» від 01.06.2000 №1767-III.

Закон України «Про підвищення престижності шахтарської праці» від 02.09.2008 №345-VI.

Закон України «Про соціальний захист дітей війни»  від 18.11.2004 2195-IV.

Закон України «Про жертви нацистських переслідувань» від 23.03.2000 №1584-III.

Закон України  «Про Державний бюджет України».

Постанова Кабінету Міністрів України від 05.11.2014 №637 «Про здійснення соціальних виплат внутрішньо переміщеним особам» (із змінами).

Порядок виплати пенсій та грошової допомоги через поточні рахунки в банках, затверджений  постановою Кабінету Міністрів України від 30.08. 1999  №1596 (із змінами).

Постанова Кабінету Міністрів України від 16.07.2008 року №654 «Про підвищення рівня пенсійного забезпечення громадян» .

Постановою Кабінету Міністрів України від 21.07.1992 №418, затверджено  Порядок призначення і виплати пенсій за вислугу років працівникам льотно-випробного  складу цивільної авіації (із змінами).

Постановою Кабінету Міністрів України від 04.11.1993 №909 затверджено Перелік закладів і установ освіти, охорони здоров’я та соціального захисту і посад, робота на яких дає право на пенсію за вислугу років (із з мінами).

Постанова Кабінету Міністрів України від 12.10.1992 №583 «Про затвердження нормативних актів з питань пенсійного забезпечення» (із змінами).

Постанова Кабінету Міністрів України від 05.07.2006 №919 про затвердження Порядку визначення заробітної плати (доходу) для призначення пенсії у разі втрати документів про її нарахування та виплату (із змінами).

Постанова Кабінету Міністрів України від 23.11.2011 №1210 «Про підвищення рівня соціального захисту громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи» (із змінами).

Постанова Кабінету Міністрів України від 14.09.2016 №622 «Деякі питання пенсійного забезпечення  окремих категорій осіб» (із змінами).

Порядок подання та оформлення документів для призначення (перерахунку) пенсій відповідно до Закону України  «Про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування»  затверджений постановою правління Пенсійного фонду України від 25.11.2005 №22-1, зареєстрований в Міністерстві юстиції України 27.12.2005 №1566/11846( із змінами).

Положення про організацію прийому та обслуговування осіб, які звертаються до органів Пенсійного фонду України затверджене постановою правління Пенсійного фонду України від 30.07.2015 N 13-1, зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 18.08.2015  за №991/27436.

Порядок підтвердження наявного трудового стажу для призначення пенсій за відсутності трудової книжки або відповідних записів у ній, затверджений  постановою Кабінету Міністрів України від 12.08.1993 року №637 (із змінами).

Міжнародні договори (угоди) у галузі пенсійного забезпечення.

Положення про реєстр застрахованих осіб Державного реєстру загальнообов’язкового державного соціального страхування, затвердженого  постановою правління Пенсійного фонду України від 18.06.2014 року №10-1, зареєстрованою в Міністерстві юстиції України 08.07 2014 року за №785/25562 (із змінами).

Наказом Міністерства соціальної політики України  від 10.05.2017 №750 затверджено Порядок видачі довідок про заробітну плату для призначення пенсій окремих категорій осіб у разі ліквідації державних органів, у яких особи працювали, а також перейменування (відсутності) їхніх посад.

Наказом Міністерства соціальної політики України від18.11.2005 №383  затверджено Порядок застосування Списків №1 і №2 виробництв, робіт, професій, посад і показників при обчислення стажу роботи, що дає право на пенсію за віком на пільгових умовах.

Порядок подання документів для призначення (перерахунку) і виплати щомісячного довічного грошового утримання суддям у відставці органами Пенсійного фонду України затверджений постановою правління Пенсійного фонду України від 25.01.2008 №3-1 зареєстрований в Міністерстві юстиції України 12.03.2008 за №200/14891 (із змінами).

Постанова правління Пенсійного фонду України від 10.11.2006 №18-1 «Про затвердження Порядку підтвердження періодів роботи, що  зараховуються до трудового стажу для призначення пенсії на пільгових умовах або за вислугу років» зареєстрованої Міністерством юстиції України 24.11.2006 за №1231/13105 (із змінами).

Суб’єкт надання послуги